評価・レビューを受け取る画面
星評価、NPS、サムズアップなど、評価を受け取るUIはどう選べばいいですか? 頻繁に受け取る評価は星やサムズアップで軽く、たまに受け取る評価だけNPSと理由入力で重く受け取り、低評価の人にだけ理由欄を開きます。
レビューの受け取り方にもいくつか種類があります。何を知りたいかによって選びます。
名前とプレビュー
プレビューをタップすると止まり、もう一度タップすると再生します。
星評価
Star rating
星1~5個から選ぶ。全体満足度
NPS
Net Promoter Score
0~10点の「知人に勧めたいですか?」。ロイヤルティ測定用
評価スライダー
Rating slider
バーをスライドさせて点数をつける
評価タグ
Feedback chips
「梱包が丁寧です」のように、用意された文を選んで押す
高評価・低評価
Thumbs up / down
2択。最も手軽に受け取れる評価
使い方
- 頻繁に受け取る評価は軽く(高評価・低評価、星評価)、たまに受け取る評価だけ重く(NPS + 理由入力)します。
- 星評価のあとに評価タグを付けると、文章を書かなくても「なぜその点数か」を受け取れます。
- 低い点数を選んだ人にだけ、理由の入力欄を開きます。満足した人まで引き留めると、回答率が下がります。
コピーして使うプロンプト
配達レビュー
配達完了後のレビュー画面を作ってください。 1. 星評価(Star rating)5個。 2. 星を選ぶと下に評価タグ(Feedback chips)を表示。4~5点は称賛のタグ、1~3点は残念だった点のタグ。 3. 1~2点のときだけ自由入力欄を開く。 4. 星を選ぶまで[送信]ボタンは無効化してください。
参考にした投稿: @uxwoodytips